Última actualización: 11/10/2026
1. Responsable
Sofmar Tecnologías / Copyver S.A. de C.V. ("la empresa"), a través de la Gerencia de Tecnología, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban en este portal interno de uso exclusivo del personal autorizado.
2. ¿Qué información se recaba?
Este portal es una herramienta interna de trabajo. La información que se captura incluye:
- Nombre de usuario, nombre completo y rol asignado dentro del portal.
- Reportes de diagnóstico y servicio que el personal captura (datos de clientes atendidos, equipos, descripciones del trabajo realizado).
- Fotografías adjuntas a los reportes como evidencia del servicio.
- Solicitudes internas, avances de proyectos y registros de capacitación.
- Estadísticas de uso del portal: qué páginas se consultan, con qué frecuencia, y fecha/hora de inicio de sesión — con el fin de dar seguimiento al uso de la herramienta.
3. ¿Para qué se usa esta información?
- Dar seguimiento a los servicios técnicos prestados a clientes.
- Coordinar el trabajo entre las áreas de Tecnología, Ventas y Dirección.
- Llevar control de la capacitación y formación del personal.
- Mejorar el funcionamiento del portal con base en su uso real.
4. ¿Con quién se comparte?
La información capturada en este portal es de uso interno. No se vende, renta ni comparte con terceros ajenos a la empresa, salvo que exista una obligación legal que así lo requiera.
5. Cookies
Este sitio utiliza únicamente una cookie técnica necesaria para mantener la sesión del usuario iniciada mientras usa el portal. No se utilizan cookies de publicidad, rastreo ni análisis de terceros.
6. Resguardo de la información
El acceso al portal requiere usuario y contraseña personal. La información se almacena en el servidor de hosting contratado por la empresa, con controles de acceso por rol para que cada usuario solo vea lo que le corresponde según su función.
7. Derechos del titular
El personal puede solicitar en cualquier momento la corrección o eliminación de sus datos personales dentro del portal (por ejemplo, su nombre o usuario) dirigiéndose a la Gerencia de Tecnología.
8. Cambios a este aviso
Este aviso puede actualizarse conforme el portal incorpore nuevas funciones. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.