Conectividad KFS

El equipo aparece desconectado en Kyocera Fleet Services

Datos del servicio

Cliente *

Folio / ticket

Tu nombre (técnico) *

Modelo del equipo

¿Qué está pasando? *

Paso 1 — ¿Hay internet? (desde una PC en la misma red que el equipo)

ping 8.8.8.8

ping google.com

✔ Responden los dos ✘ No responden Solo responde 8.8.8.8

Paso 2 — ¿La red encuentra el portal de KFS?

nslookup kfs.kyocera.biz

✔ Aparecen direcciones ✘ No se puede encontrar No lo hice

Paso 3 — ¿La salida segura (https) está abierta?

curl -v https://kfs.kyocera.biz --connect-timeout 10

✔ Connected / responde ✘ Timed out / Failed No lo hice

Paso 4 — Fecha y hora del equipo

Una hora equivocada hace fallar la conexión segura con KFS.

✔ Correctas ✘ Están mal No revisado

Conclusión del diagnóstico * Observaciones

Fotografías de evidencia

Sube fotos de la pantalla del equipo, de la consola KFS y de la ventana negra de comandos.
Máximo 8 fotos, 10 MB cada una.